Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Kuulolaitteiden asiantuntija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja asiakaspalveluhenkistä kuulolaitteiden asiantuntijaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa vastaat kuulolaitteiden sovittamisesta, huollosta ja myynnistä asiakkaillemme. Tehtäväsi on auttaa asiakkaita löytämään heidän tarpeisiinsa parhaiten sopivat kuulolaitteet ja tarjota heille erinomaista asiakaspalvelua. Sinun tulee olla taitava kommunikoimaan ja kuuntelemaan asiakkaiden tarpeita, sekä kyetä tarjoamaan heille asiantuntevaa neuvontaa. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä muiden terveydenhuollon ammattilaisten kanssa varmistaaksesi, että asiakkaat saavat parasta mahdollista hoitoa. Tehtävässä menestyminen edellyttää teknistä osaamista kuulolaitteista, kykyä oppia nopeasti uusia asioita ja halua kehittää omaa osaamistaan jatkuvasti. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä dynaamisessa ja kasvavassa yrityksessä, jossa voit kehittää ammattitaitoasi ja edetä urallasi.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Kuulolaitteiden sovittaminen ja säätäminen asiakkaiden tarpeiden mukaan
- Asiakaspalvelu ja neuvonta kuulolaitteiden käytössä
- Kuulolaitteiden huolto ja korjaus
- Yhteistyö muiden terveydenhuollon ammattilaisten kanssa
- Asiakastietojen kirjaaminen ja ylläpito
- Myyntitavoitteiden saavuttaminen
- Osallistuminen koulutuksiin ja ammatilliseen kehitykseen
- Asiakaspalautteen kerääminen ja käsittely
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus kuulolaitteiden parissa työskentelystä
- Erinomaiset asiakaspalvelutaidot
- Hyvät viestintä- ja kuuntelutaidot
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
- Tekninen osaaminen kuulolaitteista
- Kyky oppia nopeasti uusia asioita
- Ammattimainen asenne ja vastuullisuus
- Sujuva suomen kielen taito
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä motivoi sinua työskentelemään kuulolaitteiden parissa?
- Kerro esimerkki tilanteesta, jossa olet tarjonnut erinomaista asiakaspalvelua.
- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Miten pidät itsesi ajan tasalla uusista kuulolaitteiden teknologioista?
- Miten varmistat, että asiakkaat ovat tyytyväisiä saamaansa palveluun?